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宁东税务局：打通减税降费“最后一公里”
宁东税务局：打通减税降费“最后一公里”
发布日期：2019-05-09 来源：人民网
为了将减税降费政策落实到位，宁东能源化工基地税务局主动作为，精准发力，通过采取实打实、硬碰硬的举措，着力打通减税降费政策落实的“最后一公里”，确保纳税人应享尽享。
主动作为，服务更走心。减税降费是党中央、国务院部署的一项重要政治任务，任何一个环节打了折扣，将会直接影响纳税人的获得感。为将政策落实到位，宁东能源化工基地税务局及时提炼政策“干货”，制作宣传手册、办税指南等减税降费政策“大礼包”，让惠企政策精准直达纳税人。
精准辅导，互动更融洽。为当好政策的传声筒，该局举办多场次纳税人减税降费培训班，累计培训纳税人超过3000余人次，实现了辖区企业全覆盖。开设流动纳税人学堂，组织减税降费宣传小分队走进社区、商场、饭店、宾馆等场所，派发宣传资料，现场进行互动，接受政策咨询，听取意见建议，开展纳税辅导，及时答疑解惑，累计共接受纳税人、缴费人和游客咨询500多人次，发放各类税收宣传资料5000余份。
税企直通，交流更畅通。紧密结合辖区税收管理实际，以大企业需求为中心，主动为大企业提供个性化纳税服务。为夯实税企互信基础，提高税企沟通层级，开启税企高层“直通车”互访活动，掌握大企业生产经营发展战略，及时宣传辅导减税降费政策。组建专业团队实时快速响应，集中业务骨干建立专门的大企业智能办税服务团队，为大企业开通绿色通道，采用线下服务、线上辅导等形式，为企业提供直通服务，解决企业涉税难题，切实提升大企业个性化纳税服务工作质量。
优化流程，退税更高效。小微企业普惠性减税政策“六税两费”涉及宁东地区3600余户纳税人，其中，退税工作涉及纳税人多，审核工作量大。为了提升退税效率，该局积极协调财政、银行等单位，召开工作联席会议争取工作支持；对退税额度较小的纳税人采取批量退税，简化退税流程，确保纳税人的减税红利“一分不少”地精准落袋。
线上线下，办税更快捷。建立问题反馈和处理机制，一方面打造线上服务平台，开展减税降费“微预约”“微留言”“微专题”服务，随时为纳税人办理预约办税、微信答疑、推送政策，另一方面强化线下服务能力，以办税服务厅为前沿阵地，设置减税降费政策落实咨询服务岗，同时通过办税服务厅现场咨询、业务部门业务支撑相结合的创新模式，切实做到纳税人、缴费人“问题有人答、事项有人办、事事有回音、件件有落实”。
截止4月份小微企业普惠性减税降费政策落地后的首个季度申报期结束，宁东地区共有3665户小规模纳税人减免增值税713万元，受惠面达98.47%。 （2019年5月8日《人民网》李雪妹）
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